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本站汽車6月4日報道 吉利再次迎來關鍵時刻。
爲了在電氣化時代搶佔高地,爭奪主流市場話語權,吉利於2月推出銀河系列,開啓吉利品牌全面向新。不但集合了自身尖端技術,更拿出首戰即決戰的氣勢,一次公佈7款產品。
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剛剛上市的吉利銀河L7,就是吉利銀河打響的第一槍。“吉利銀河L7推出的使命,就是要擠進新能源第一陣營。” 吉利汽車銷售公司總經理範峻毅稱。
銀河L7這位“關鍵先生”對吉利有何意義?衝進第一陣營的底氣又在哪兒?
2022年,吉利穩坐多年的自主品牌銷量冠軍被比亞迪奪走。今年1-4月,乘聯會批發數據顯示,比亞迪以比第二名超出25萬輛的銷量,將一衆友商甩在身後。
一季度中國新能源市場滲透率達到26.1%,新能源汽車銷量已經成爲左右市場格局的關鍵因素。如何搶奪新能源汽車市場份額,留在客戶的選擇名單中,是各個車企“卷”到對手至死方休的底層邏輯。
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儘管當前吉利的新能源銷量和滲透率保持着高速增長,但距離“第一陣營”仍有差距。尤其在15-30萬元區間的主流市場,缺乏足夠有力度的產品。爲此,吉利推出全新的銀河系列,讓新能源產品進一步標籤化,從形象、產品、渠道服務等多個方面,刷新自己在電氣化時代的形象,引領吉利全面向新。
現在,吉利迫切地需要一款像曾經的帝豪、博越那樣的明星標杆產品,在新能源市場攻城掠地,確立自己的地位。作爲吉利銀河系列的首款新車,銀河L7無疑擔負起了重要使命。可以說,這是一款只許成功,不許失敗的產品。
當前,中國混動汽車市場戰況激烈。比亞迪、長安、長城等品牌紛紛在混動新能源汽車領域“放大招”。而吉利內部對銀河L7自信滿滿,認爲其能進入“電混SUV第一陣營”。
進入第一陣營不能避戰,吉利銀河L7選擇和競品正面剛。
不但將發佈會放到了比亞迪宋Pro DM-i冠軍版和哈弗梟龍之後,謀定而後動。13.87-17.37萬元的定價,更是選在了和它們“貼身肉搏”的區間。範峻毅坦誠地透露了定價邏輯,一是基於所在細分市場和對標競品;二是拿出“普及者”的誠意一步到位,避免高定高促。此外,先鎖定未來可能銷量最大的中間主銷配置,再向兩端進行一些能夠讓用戶感知到價值的配置鎖定。
說到誠意,現在好多新車定價都足夠卷。“卷王”這個詞跟批發一樣,都快不夠用了。那麼吉利銀河L7用什麼“卷”過別人呢?
“在新能源時代,好車的評判標準在哪裡?是動力性能、電池不起火,還是內飾這些配置需要有‘冰箱、彩電、大沙發’?這個問題在行業當中也沒有標準答案。”範峻毅稱,在此背景之下,吉利銀河對自己的要求是,不論是電池安全、動力性能、舒適配置還是智能享受,都要做到極致。吉利要做的就是要在新能源這條道路上畢其功於一役,走最難的路,做最正確的事情,成爲用戶最好的選擇。
在發佈會上,吉利稱銀河L7將讓“電混SUV從此進入了一個用戶不妥協的超級電混時代”。並用了新一代的安全標準、新一代的超級電混、新一代的智能座艙、新一代的舒享體驗,四個“新一代”作爲總結。
在這些標準中,如何體現“難而正確的事”?
吉利汽車集團吉利品牌研究院執行副院長易新宇用三擋DHT Pro電驅變速器舉例。目前市面上的電混車,基本都是單擋或者兩擋變速,電混技術兩極化,用戶只能在省油和性能之間選擇其一。而三擋結構非常複雜,卻能夠很好地解決這些問題。“三擋和單擋就好比變速山地自行車和共享單車,三擋變速,可以讓節能更極致,同時還能保證性能更強勁。”吉利銀河L7綜合油耗0.8L/100km ,NEDC標準下的虧電油耗4.4L(WLTC虧電油耗爲5.23L)。同時,吉利銀河L7可以做到全域工況下不失速,而且在中汽研做的試驗當中,吉利銀河L7極速高達241km/h。
在安全方面,近期吉利銀河L7通過了中國汽研·汽車安全技術中心兩輪的安全測試,分別針對神盾電池安全系統(針刺試驗、海水浸泡腐蝕、三面跌落重擊、外部火燒試驗)和銀河L7整車的“託底”場景(40km/h整車正向刮底,20km/h整車負坎衝擊等)進行了安全測試。神盾電池的安全並不只侷限於硬件,而是聚焦“基礎安全、整車安全、智能安全、健康安全”梳理了一套新的安全標準,是一整套基於電池,同時融合架構、整車、智控、雲端,將安全防護深入到細胞層級的“無盲區”安全防護系統。以軟硬件融合的方式,爲動力電池和人身安全構建層層高標準“護盾”。
此外,易新宇還講到了近期因爲友商的舉報事件,被推上風口浪尖的高壓油箱。他用了一個形象生動的比喻:“簡單理解就像水壺燒水,在一般壓力的時候蒸汽在裡面,超過一定壓力蓋子會頂起來向外再噴發。常壓油箱蒸得更多,而高壓油箱能夠把壓力憋在裡面,最後點火的時候直接輸送到發動機裡,這樣排放就會滿足法規的要求。”他介紹,常壓油箱一般的耐壓力是4-10千帕,而高壓油箱普遍是在30千帕以上。“(PHEV車型)要想滿足法規要求,就應該是在30千帕以上,吉利銀河L7一上來配備的就是高壓油箱。我們一直倡導社會責任,倡導不遊走在邊緣,堅持做造車者,做難而正確的事情,堅持以技術去贏得市場的尊重。”
新能源產品的特性,決定了其在渠道和服務方面也需要進行相應變革。吉利銀河卻沒有盲目跟風直營模式,而是選擇代理模式與品牌中心(官方)兩種模式並存。據介紹,品牌中心主要將開設在上海、杭州、北京、廣州、成都等一線城市。
在數量方面,吉利銀河規劃了全國650家到700家,目前已經成型、落實完成的近兩百家,到6月底竣工會有將近400家,其中200家體驗店、200家展示空間。
“全面向新不單指的是吉利廠家的全面向新,我們也要帶動吉利經銷商進行全面向新、用戶體驗提升向新,這纔是未來的核心競爭力。”
基於上述思考,吉利銀河的渠道實現了幾大轉變。首先是“從管店到管人”,以前管理經銷商主要是管理店面,但現在這套管理體系是管到人。吉利增設了很多崗位,有產品專家、試駕專家、體驗專家、交付專家等,這些崗位採用的是100%全員培訓。同時,吉利對於經銷商的各個專家、崗位的人都有相應的管理制度和激勵制度。
其次,從單純的銷售向提升用戶購車體驗的轉變。從前油車銷售,在展廳內62%的時間是議價,是在談判權益、價格等等。但是新能源汽車銷售方面,在展廳停留的時間更多是體驗。吉利銀河從訂單的下定和合同的簽訂全部採用數字化線上形式。所有管理的考覈細則落入到提升用戶購車體驗。
第三,是向數字化展廳進行轉變。數字化不是簡單的裝探頭、攝像頭,而是要打通用戶購車的全鏈路環節,從關注吉利銀河開始,到下定、獲取權益和服務基本上都是數字化,用戶體驗也更加數字化。例如,用戶可以在預約的試駕需求當中提出要可樂、紅茶或綠茶,進入展廳就已經準備好了。
範峻毅強調:“我希望這些細節的轉變第一個提升用戶購車體驗,第二個是帶領經銷商,先讓一部分進行思想上的扭轉。在體系裡先樹立標杆,然後再帶動整個吉利品牌旗下所有的經銷商進行觀念的扭轉。”
吉利銀河作爲吉利新能源發展的行動宣言,除了產品、體驗、渠道等一系列向新,更重要的是整個體系的變化。
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據介紹,吉利銷售公司內部的組織架構分成了“前臺、中臺和後臺”作戰體系部隊。“前臺”部門有三個事業部,分別是吉星、幾何和銀河事業部。“中臺”基本上是支持部門,包括用戶洞察部、用戶發展部(渠道部)以及CRM支持部、營銷支持部等。“後臺”是服務部門,包括訂單、數字化、金融、財務等等。
這三個組織架構主要以數字化的溝通方式串聯起來,同時很快經銷商前端的數字化數據也將打通。“吉利銀河會去做數字化的轉變和嘗新,我們要把很多用戶的真實反應直接反饋到中臺部門,中臺部門做出相應的反應反饋到前方,去改善前方的不足和提升用戶的滿意度。”
易新宇強調,“產品能爲用戶提供什麼價值”與“我們能提供什麼”,這是有本質區別的,吉利要做難而正確的事,就是要圍繞用戶的需要來。
結語
一季度新能源汽車市佔率達到26.1%,其中混動汽車銷量43.3萬輛,同比增長74.1%。在市場賽道切換的關鍵時刻,曾經的燃油老大哥們感受到了壓力,突圍賽勢在必行。
在燃油車時代,吉利通過博瑞、博越、中國星系列等一系列標杆產品,開創價值領先,捅破價格天花板,靠的就是技術和對用戶的洞察和感知,以及做正確的事情。
面對電動時代的挑戰,這仍將成爲吉利保持競爭力的核心。正如範峻毅經常強調的那樣,價格戰不是未來,沒有出路,未來一定是價值戰、體驗戰和服務戰。
吉利銀河L7正式上市,主推五款車型,價格區間爲13.87萬-17.37萬元。銀河L7基於e-CMA架構打造,採用“銀河漣漪美學設計”全新設計語言,並且全面搭載了吉利最新發布的神盾電池安全系統、全新一代雷神電混技術以及全新汽車操作系統銀河N OS等。